栃木グランドホテル株式会社その他サービス 栃木県

何といっても、栃木市の発展をホテル全体で常に真剣に考えていることです。桜の開花状況、お祭りの日程、巴波川の観光川下りなどのご案内、ご希望に沿った飲食店のご紹介など地域観光の最新情報を把握して、宿泊されたお客様へ行き届いた情報サービスを欠かしません。また、ホテル直営のビアガーデンや居酒屋では地元料理を振る舞い、大浴場ともども心地よいサービスと空間を提供しています。

一、私たちは、和をもってお客様に喜ばれる空間を提供します。
一、私たちは、栃木市に賑わいをもたらし、栃木市の発展と共に歩みます。
一、私たちは、ひとりひとりの自己成長とともにホテルの成長があり、
　　その先に栃木市の未来があると考えます。

「和」とは「ありがとう」の心です。事業の柱である宴会(結婚式、結納、法事、送別会)は、お客様がたくさんの「ありがとう」の心を伝える場です。お客様に喜んで頂ける空間を提供していきます。また、栃木市のにぎわいと発展があってこそ、ホテルも成長します。イベントにも積極的に参加します。
ホテルとしての品質向上は、社員一人ひとりの成長に伴うものです。よく考えて行動する社員を、組織を挙げてバックアップしています。

現在、ホテルの営業と並行して、インフラ整備や半露天風呂設置など改装工事を進めており年内の完成を目指しています。また、将来的には、ホテル、ウェディング、宴会場など複合的施設を備えた新ホテルの建設を計画中です。完成の時には、街中にある現在のホテルは元気な高齢者向け施設として生まれ変わり、地元のみなさんやリタイアした社員の受け入れを考えて行きます。新しい事業を展開して、若手人材の就業機会を提供します。

素直な気持ちをもつこと、感謝の気持ちを持つこと、挨拶をしっかりとすることは重要なことです。挨拶は人生のパスポートです。このようなことが、当ホテルのコンセプトである「和」につながっていくのです。また、「他人よりよくなりたい」という向上心を持つことも大切。成長しようとする意志を持ち、自己研鑚を積み重ねることです。そして、自身で感じたことや意見をきちんと表現できなければなりません。

ホテル業界に華やかなイメージを持っていました。入社後は、ルームメイキングなど裏方の仕事の大変さにギャップを感じて戸惑いもありました。いまは、お客様の笑顔が自分の喜びです。現場からの提案も社長がしっかりと聞いてくれます。これは、仕事へのやりがいにつながります。お客様や先輩と触れ合う中で、様々な世代の方とのコミュニケーションの取り方も学べました。学生時代の接客などのアルバイト経験も活きています。