リンケージサービス株式会社その他サービス 北海道

多くの大手企業が地方進出をしている中、中小企業である弊社の強みは、高い応対品質と高精度なオペレーションを実現する、正規雇用での人材確保にこだわったスタッフィングです。これらの差別化が高く評価され、札幌市が運営する「札幌市コールセンターちょっと教えてコール」も２期連続で受託させて頂いております。

「考え、創造し、提案する」
人々が魅力を感じ、社会から尊敬される会社をつくります。

• 人を大切にします
• 共に考え共に歩みます
• 豊かなくらしを創ります

正規雇用での人材確保にこだわり、多くの企業のカスタマーサポート業務、テクニカルサポート業務、テレセールス業務等を受託し、高い品質でクライアント企業のブランディング戦略、ＣＳ戦略の一端を担い顧客満足度を高め、売上の最大化・差別化に貢献しています。

当社はコールセンター受託事業と、各業界への人材派遣を主な事業とする札幌地場の企業です。25年間の経験と実績で積み上げてきたノウハウをBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）という形で事業化し、コールセンターの枠にとらわれないサービス開発に努めています。
今後は全国展開をめざし、コールセンター事業、人材派遣事業を主軸に、人材育成や雇用創出といった事業に拡大していきます。

クライアント企業の要望を戦略的かつ組織的にスピーディーに解決し続ける一方、サービスレベルの向上、品質の改善、コスト削減等、業務効率化と経営資源最適化の実現を強力にサポートしてます。「真のコミュニケーションとは何か」を徹底的に追求することが、クオリティとパフォーマンスの向上につながると考えております。私たちの“人材至上主義”に賛同頂き、一緒に“人間力”を高め、当社の新しい力となる人材を求めています。

当社に入社したのは、年齢や性別を問わず活躍できる会社で、電話応対を通じて敬語や社会人としてのマナーを養うことが出来ると思ったからです。さまざまなお客様に満足していただけるような応対をすることに日々苦労しています。個人の能力と頑張りもしっかり評価してもらえるのでやりがいを感じています。今後は更なるスキルアップを目指したいです。