株式会社オータニ百貨店・ストア 栃木県

オータニは、十数年前から方針を変え「価格以外に魅力のあるスーパーをつくる」とのコンセプトで、「フードオアシスオータニ」を始めました。ワン・グレード・アップで、独自の品揃えや品質の良さが特徴です。価格ではなく、その品物の品質を気に入って来てくださる。そのようなお客様は大事にしなければなりません。お客さまの厳しい目線に応えて、安全・安心をお届けします。その信頼が私どもの強みです。

「お店はお客様のためにある」
単なるキャッチフレーズではなく、毎日の実務に活かしています。つまり、仕事の上で迷った時など、職制の上下を問わず判断の原点がここにあります。お客様には常に「安心・安全・健康・おいしさ」を提供するために「元気・楽しさ・愛」の3つをコンセプトにして、社会環境の変化に対応した店舗づくりを心掛けています。

店舗展開は、地域性を勘案して、「フードオアシス」と「ディスカウントスーパー」の二本立てです。「フードオアシス」では品質・品揃えに力点を置き、「ディスカウントスーパー」では価格の安さにも力を入れます。
また、安心・安全と迅速性の確保には人材育成が要です。新人教育には「エルダー研修」という制度を取り入れています。特定の先輩が付いてペアを組むことで、仕事に限らずいろいろなことを相談できます。

これからも、オータニに来てくださっているお客様を大切にすることです。
多店舗展開ではなく、一つひとつの店舗を大切にし「地域一番店」を目指して、お客様に満足していただくためのお店づくりに邁進します。

何くれとなく興味を持つ社会人になってほしい。好奇心旺盛な人は特に、楽しんで働ける職場だと思います。好奇心は主体的な行動に繋がります。言われたこと、与えられたことをただやるだけの受け身な姿勢では、楽しく仕事はできないのではないでしょうか。楽しめないと続かないですしね。ですから、問題意識と提案力、それと体力はオータニ入社の大きなポイントです。

情報を集めるアンテナの高さは重要だと思います。この業界では、テレビや雑誌を通して今の流行を知ることは仕事に繋がります。その情報収集がスーパーの品揃えや企画に実際に活用できるのです。
また、いろいろな人と付き合うことは大切なことだと思います。意識しないでいると、いつも同じような人と一緒にいることになります。新しいことに挑戦してみましょう。きっと、仕事の仕方や生き方に大いにプラスになると思います。